合家服务是合提专为家庭用户,特别是中老年独居用户提供的IT支持服务。
我们提供“热线报修”、“预约上门”和“预约送修”三种服务模式,为用户解决手机、电脑、平板电脑、电视机、网络、智能设备等IT方面的故障和咨询。
用户或者用户子女可以通过APP进行故障报修,用户还可以实时掌握服务进展。
我们提供上门工程师、驻场工程师、IDC工程师和管理人才等多种人力资源外包。
上门工程师可以为全国一、二线城市提供7*12*4的服务支持,其中二线城市为友商合作服务模式;驻场工程师服务在人员储备、临时项目支持、桌面长驻项目能达成年度流失率<=20%的SLA,并且我们的服务覆盖已扩展至海外;IDC工程师资源遍布华东和华南;我们与各大培训机构、大企业建立稳固的合作关系,能为客户提供高质量的管理型人才输出。
合提在IT设备领域有成熟的合作伙伴与供应商,满足您高效率、高性价比,高售后服务质量的采购需求。
我们的采购范围包括但不限于计算机及相关配件,会议设备,移动设备,网络设备以及各类会议支持软件、资产管理软件、ITSM、智能客服等。
合提科技提供了专业的团队管理外包服务,相对的沟通方案,日常团队管理方案和大事件应急方案等,配合合提 ITSM事件管理系统,我们将会为相关项目带去更多的定制化管理服务,如资产管理,事件报障分析管理等,配个相关数据,我们会定期和甲方沟通,以进一步提升用户的服务体验和服务改进方案
合提拥有自己独立的应用开发团队,开发自建内部应用系统的同时,也能为客户提供相关的应用开发需求或运维需求
合提拥有专业的系统集成部署实施团队,并在2018年获得了ISO 9001质量管理体系认证
合提为客户提供定制化的企业品牌形象设计,配合搭建多种类型的响应式网站,比如电子商务网站、功能性网站。同时,合提提供网站UI设计,在排版中将思想与创意融入至网页的字里行间。